近年来，随着移动互联网 的 不断进步，企业面临大量 的客户对话 ，如何 合理组织 这些数据 成为一项重要挑战 。会话统一管理，旨在 汇集 来自 各种来源的 交流内容 ，提供一个 全面 视图 ，便于 公司 进行 挖掘和 改进。但这项技术 的可行性 又 如何能保证？本